Разработка IT-продукта (приложения), позволяющего анализировать структурированные и неструктурированные текстовые данные по обращениям клиентов, а также инструментов текстовой обработки данных для аналитики обращений
Продукт
Приложение для анализа обращений клиентов ОАО «РЖД»
Этапы проекта:
1
Построение аналитических отчетов по имеющейся структурированной информации в разрезах железных дорог, станций, дирекций, клиентов, групп вопросов (жалоб) и так далее.
2
Аналитика неструктурированной информации для выявления повторных обращений (злоупотребляющих клиентов)
3
Аналитика неструктурированной информации для выявления случаев некорректного общения с клиентами
Техническая реализация:
Логика проекта
Алгоритм анализа неструктурированной информации
Приложение для анализа обращений клиентов ОАО «РЖД»
«Перевозки глазами пассажиров» – анализ отзывов клиентов АО «ФПК»
Направление подготовки: «IT-сервисы и системы обработки данных на транспорте» 1 курс
Команда проекта:
Морозова Мария ТамковичСветлана Иванов Дмитрий Роменко Егор
Разработка инструментов для сбора и анализа отзывов пассажиров АО «ФПК» с геокартографических сервисов, их классификации и представления в виде интерактивного дашборда
Продукт
Приложение-парсер данных и их визуализации
Этапы проекта:
1
Разработка MVP (Minimal Viable Product, минимально жизнеспособный продукт) программы для парсера данных
из открытых интернет-источников, агрегаторов отзывов, картографических сервисов
2
Настройка системы классификации отзывов посредством Excel-таблиц
3
Создание интерактивного дашборда для визуализации отзывов по различным параметрам
Техническая реализация:
Логика проекта
Фрагмент алгоритма парсинга
Разработка IT-сервиса оценки углеродного следа грузовой мультимодальной перевозки
Направление подготовки: «IT-сервисы и системы обработки данных на транспорте» 1 курс
Команда проекта:
Ануфриев Семен Шобанов Егор Леманский Константин Антонов Иван
Разработка IT-решения обработки данных gps-трекеров о поездках для подготовки и принятия решений о развитии сервисов шеринга в Москве, проверка гипотезы о сокращении количества поездок на каршеринге за счет кикшеринга
Продукт
Визуализация объемов использования каршеринга и кикшеринга в Москве по административным округам
Этапы проекта:
1
Получение данных по поездкам каршеринга/ кикшеринга в виде записей gps трекера
Формат csv: более 5 Гб, количество строк – более 17 миллионов
Разработка IT-решения, позволяющего автоматизировать ввод, учет, агрегацию данных из различных источников, визуализировать информацию о правонарушениях в процессе перевозки грузов и осуществлять систематизацию информации используя базу данных
Продукт
Приложение, совмещающее в себе сохранение, поиск, структуризацию актов о нарушениях, а также вывод статистики на карту